Asiakaspalautukset

Palautusoikeus

Verkkokaupan tilauksissa sinulla on 14 päivän täysi palautusoikeus lukuun ottamatta lääkkeiksi luokiteltavia valmisteita (verkkokaupassa LÄÄKE –merkinnällä merkittyjä), joita ei lääketurvallisuuteen liittyvien säädösten vuoksi ole mahdollista palauttaa. Palauttamasi tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön sekä pakkauksen ja pakkauksessa olevien sinettitarrojen tulee olla ehjiä. Asiakaspalautuksista perimme 4,90 € käsittelymaksun, joka vähennetään palautettavasta summasta. Asiakaspalautuksesta on tehtävä aina kirjallinen ilmoitus ennen palautuksen tekoa sähköpostiimme info@apteekkiplus.fi.

Postin kautta toimitettaviin palautus- ja vaihtolähetyksiin tulee merkitä:

ASIAKASPALAUTUS
sopimusnumero 682493
Apteekkiplus 
Ruotsinsalmenkatu 12
48100 Kotka

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on verkkokauppiaalla (Pasaatin apteekki) oikeus periä ostajalta tuotteen täysi hinta palautuskuluineen.
Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme toimituksista, jotka on jätetty noutamatta toimipaikasta ja jotka siten ovat palautuneet yritykselle (Pasaatin apteekki) perimme erillisen 10 €:n maksun.

HUOM! Palautettaessa tuotteet tulee pakata pahvilaatikkoon tai sopivaan kirjekuoreen. Tuotteiden mukana on oltava dokumentti, jossa ovat asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilauksen numero ja syy miksi tuotteet palautetaan. Palautettava summa hyvitetään Paytrailin kautta samalle maksutavalle, jota on käytetty tilauksen maksuun.